Terugbetalingsbeleid

Retour & Terugbetalingsbeleid

Retourneren

Bij Oranje Sfeer - Handelsonderneming Hallieda heb je het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren.

Na aanmelding van je retour heb je vervolgens nogmaals 14 dagen de tijd om het product daadwerkelijk retour te sturen.

Om in aanmerking te komen voor een retour:

dient het product ongebruikt en in originele staat te zijn;
dient het product, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele verpakking te worden geretourneerd;
mogen geopende of gebruikte producten niet worden geretourneerd.

Uitzonderingen op retouren

De volgende producten komen niet in aanmerking voor retour:

geopende producten;
gebruikte producten;
producten die beschadigd zijn door gebruik of onzorgvuldige behandeling door de klant.

Retourkosten

De kosten voor het retourneren van een product zijn voor rekening van de klant.

Wij raden aan om retourzendingen altijd met een track & trace-code te verzenden. Oranje Sfeer is niet aansprakelijk voor zoekgeraakte retourzendingen.

Retouradres

Weerskant 8
2203 NR Noordwijk
Nederland

Terugbetalingen

Zodra wij je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, ontvang je een bevestiging per e-mail.

Indien de retour is goedgekeurd, wordt het aankoopbedrag binnen 30 dagen terugbetaald via dezelfde betaalmethode als waarmee de oorspronkelijke bestelling is betaald.